Informations légales

Mentions légales et politique de confidentialité

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Partie 1Mentions légales

1.Éditeur du site

Le site milyrobin.com est édité par :

Myrella Ico, entreprise individuelle, exerçant sous le nom Mily's Arts
34 Minowan Miikan Lane, Toronto (Ontario) M6J 0G3, Canada
Numéro d'entreprise de l'ARC : 734123524
Directrice de la publication : Myrella Ico
Contact : team (at) milyrobin.com

2.Hébergement

Le site est hébergé par HighLevel, Inc.
1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, États-Unis
Téléphone : +1 (888) 732-4197

3.Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, vidéos, audios, logos, méditations, formations, supports et outils) est la propriété exclusive de Mily's Arts, sauf mention contraire. Cela inclut les méthodes et cadres créés par Mily Robin, notamment les 7 Niveaux de Conscience et les 23 Challenges de l'Âme, ainsi que les noms Mily Robin, Soulpreneure, CosmiqueKids et SuperConscience.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. La consultation et le téléchargement sont autorisés pour un usage strictement personnel et non commercial.

4.Nature des services

Les soins énergétiques, guidances, lectures, mentorats, formations et contenus proposés relèvent de l'accompagnement spirituel et du développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou psychiatrique, ni un conseil juridique ou financier.

Aucun diagnostic n'est posé, aucun traitement n'est prescrit. Toute personne suivant un traitement doit le poursuivre et consulter un·e professionnel·le de santé pour toute question relative à sa santé.

5.Responsabilité et liens externes

Mily's Arts s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur ou d'interruption du site. Les liens vers des sites externes sont fournis à titre informatif : Mily's Arts n'a aucun contrôle sur leur contenu et n'en assume pas la responsabilité.

6.Droit applicable

Les présentes sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Ce choix ne prive pas les consommatrices et consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives prévues par la loi de leur pays de résidence.

Partie 2Politique de confidentialité

7.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Mily's Arts (coordonnées à l'article 1). Pour toute question ou demande : team (at) milyrobin.com

9.Données collectées

Selon l'usage du site et des services :

  • Inscription à la newsletter ou à un contenu gratuit : prénom, adresse email.
  • Achat : nom, prénom, email, pays, adresse de facturation, historique des commandes. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe ou PayPal : Mily's Arts n'a jamais accès aux numéros de carte.
  • Accès aux formations et aux clubs : identifiants de compte, progression, échanges dans l'espace membre.
  • Sessions et réservations : nom, email, dates de rendez-vous.
  • Soins et guidances : questionnaire préalable et photo (voir l'article 11).
  • Formulaires de contact et échanges par email : contenu des messages.
  • Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, appareil).

10.Utilisation des données

Les données servent à :

  • fournir les services et produits achetés (exécution du contrat) ;
  • gérer les comptes, l'accès aux formations et aux clubs ;
  • envoyer la newsletter et les offres, avec l'accord de la personne, retirable à tout moment ;
  • répondre aux demandes ;
  • respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

11.Photos, questionnaires et informations sensibles

Avant un soin ou une guidance, un questionnaire et une photo sont demandés. Ces éléments peuvent contenir des informations sur la santé physique ou émotionnelle, considérées comme sensibles.

  • Ils sont collectés uniquement avec le consentement explicite de la personne, donné lors de l'envoi du questionnaire.
  • Ils servent exclusivement à réaliser la prestation demandée.
  • Seule Mily Robin y a accès. Ils ne sont jamais publiés, partagés ni utilisés à d'autres fins.
  • Ils sont supprimés 12 mois après la dernière prestation.
  • Le consentement peut être retiré à tout moment, par simple demande. Les éléments sont alors supprimés, sans effet sur les prestations déjà réalisées.

12.Données concernant des mineur·es

Les services ne sont pas destinés à être achetés par des mineur·es. Lorsqu'un parent ou titulaire de l'autorité parentale demande une prestation pour son enfant, lui seul transmet les informations et la photo de l'enfant, et donne son consentement en son nom. Ces données suivent les mêmes règles que celles de l'article 11 et peuvent être supprimées sur simple demande du parent.

13.Destinataires et prestataires

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées. Elles sont transmises uniquement :

  • aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services : GoHighLevel (site, formulaires, emails, formations), Skool (clubs), Google (agenda et visioconférence), Stripe et PayPal (paiements), Elfsight (affichage du fil Instagram, des avis et du calendrier des disponibilités, uniquement avec l'accord de l'internaute), Bunny Fonts (polices de caractères) ;
  • aux autorités, lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires peuvent stocker des données hors du Canada et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ils n'utilisent les données que pour fournir leur service et appliquent leurs propres garanties de protection.

14.Newsletter et emails

Chaque email contient un lien de désinscription. La désinscription est immédiate et gratuite.

15.Témoignages

Les témoignages publiés le sont avec l'accord préalable de chaque personne : prénom, initiale du nom, et le cas échéant photo, activité et lien vers son site. Un prénom modifié peut être utilisé à sa demande. Tout témoignage peut être retiré sur simple demande.

16.Durées de conservation

  • Newsletter : jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans activité (ouverture ou clic).
  • Comptes clientes et clients : 3 ans après la dernière activité.
  • Données de facturation : 6 ans, comme l'exige la loi canadienne.
  • Photos et questionnaires : 12 mois après la dernière prestation.
  • Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Avant une suppression pour inactivité, un email peut être envoyé pour proposer de conserver le compte.

17.Cookies et contenus externes

Cookies nécessaires. Le site dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement : session, formulaires, paiement, accès à l'espace membre. Ils ne demandent pas d'accord préalable.

Contenus externes soumis à accord. Certaines pages affichent des contenus fournis par Elfsight, par exemple le fil Instagram, les avis Facebook ou le calendrier des disponibilités. Ces contenus déposent leurs propres cookies. Ils ne se chargent qu'après l'accord de l'internaute, donné dans le bandeau affiché lors de la première visite ou en cliquant sur le contenu concerné. Sans accord, un encadré s'affiche à leur place et le reste du site fonctionne normalement.

Durée et modification du choix. Le choix est conservé 6 mois, puis redemandé. Il peut être modifié à tout moment avec le bouton situé en bas à droite de chaque page, ou avec le bouton ci-dessous. Le retrait de l'accord empêche tout nouveau chargement. Les cookies déjà déposés peuvent être supprimés dans les réglages du navigateur.

Réservation après un achat. Les pages de réservation qui suivent un achat intègrent l'agenda Google, nécessaire pour réserver la prestation achetée. Google peut y déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.

Polices de caractères. Les polices du site sont fournies par Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Union européenne), qui ne dépose pas de cookie et déclare ne conserver aucune donnée de connexion.

Mesure d'audience et publicité. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est utilisé à ce jour. S'il en était ajouté, il serait soumis au même accord et cette page serait mise à jour.

18.Droits des personnes

Toute personne peut à tout moment demander l'accès à ses données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, la limitation de leur traitement, s'opposer à leur utilisation ou retirer son consentement, en écrivant à team (at) milyrobin.com. Une réponse est apportée sous 30 jours. Une preuve d'identité peut être demandée.

En cas de désaccord, une plainte peut être déposée auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de leur pays (la CNIL en France).

19.Modifications

Cette page peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution de la loi ou des services. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.